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Divulgação na internet de confusão ocorrida em um bar pode ter prejudicado sua imagem. Para avaliar esse impacto segue entrevista feita com gerente do estabelecimento, cujo o nome não será divulgado.
· O realmente aconteceu no dia?
Tudo foi um grande mal entendido. No dia o bar estava lotado, por isso o atendimento estava um pouco mais lento. Infelizmente, é impossível que os pratos agradem todos os clientes, cada um tem um gosto.
Nesse dia, as pessoas da mesa ficaram nervosas, devolveram o pedido e o dono do bar discutiu o motivo dessa devolução, foi só isso.
· Qual impacto teve a divulgação do caso na internet?
O bar já tem certa clientela fixa, que sempre nos prestigia. Acho que prejudicou a participação no comida de boteco na imagem do bar com as pessoas que não conhecem.
· O bar mudou alguma coisa?
O dono enviou um email pedindo desculpas pelo ocorrido e agora cada garçom tem o, cuidado de anotar com mais detalhes os pedidos, como por exemplo, se a carne é bem ou mal passada, em relação aos temperos também, para tentar evitar certos constrangimentos.
